在今年8月下旬的第十八届成都(秋季)婚博会上，一家名为“美洛蒂”的婚庆公司收取了新人订金，在婚博会结束后却联系不上了(成都商报11月15日曾报道)。作为婚博会主办方的四川省婚庆行业协会(以下简称四川省婚协)近日出面表示，在今年12月31日前，如果涉事的“美洛蒂”公司不出面，婚博会将为新人提供多种解决办法，其中新人可凭有效票据和协议进行退款。同时，主办方将向“美洛蒂”公司进行追偿，并建立一套婚博会商家信用评估机制，杜绝类似现象再次发生。

据了解，在第十八届婚博会结束后，婚博会主办方四川省婚协、执行方成都世纪城新国际会展中心以及591结婚网，均接到了一些新人对“美洛蒂”公司的投诉。四川省婚协秘书长林晓彦称，根据新人投诉的情况，主要为办了婚礼没拿到影像资料、交了订金没办婚礼，还有部分与“美洛蒂”合作的影像团队，在提供服务后没有拿到费用。

“对于办了婚礼没拿到影像资料的，我们将垫付婚礼影像团队费用之后，把照片、视频等给予新人。”林晓彦说。记者了解到，目前此类新人的处理事宜已在进行，部分新人已经拿到了婚礼的影像资料。

而交了订金没有办婚礼的新人，主办方拟为其介绍另外的婚庆公司，此前新人交给美洛蒂公司的订金仍然有效。对于希望退订金的新人，主办方也给出了明确的答复，在12月31日之前，如果“美洛蒂”公司还没有出面处理此事，婚博会将根据新人的有效协议和票据，进行退款，同时将向美洛蒂公司进行追偿。

记者昨日在部分新人与婚博会执行方之一的591结婚网签署的投诉及处理情况确认书上看到，婚博会已对12月31日前未找到美洛蒂公司将先行赔付一事，做出了承诺。