■联合工商、食药监等职能部门 ■为消费者排忧解难、深入维权 ■揭穿消费陷阱、曝光不良商家

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“25箱雷波脐橙，从凉山西昌送到成都市内，每箱18斤竟然缩水15斤不到。”在成都从事电商生意的陈女士告诉记者，12月9日，这25箱脐橙的买主刘先生向她投诉称，几乎每箱重量都少了两到三斤。陈女士很快赔付了刘先生，但她很郁闷：“快递公司称重收的货，为什么到客户手中就都缺斤少两了呢？”

刘先生说，他网购的这25箱雷波脐橙，是送给亲朋好友的。然而到货以后，有细心的好友发现，快递单上标注的“9.1公斤”一箱的脐橙，实际称重只有7公斤多一些。看到家中还有两箱未开封的水果，刘先生称了一下，果然都不到9公斤。

陈女士告诉记者，这些水果是从西昌发到成都的，平时一般用邮政，但由于距离近，她在西昌的同事偶尔也会选择发国通快递。“当时我同事看着快递人员给水果称重的，整整25箱，只剩下两三箱时才离开。”