1月3日下午3点左右，成都市民吴先生收到一条来自银行的扣费手机短信，让他十分震惊，“短信显示，我刚刚从神仙树中海名城打Uber拼车到双流中学，扣费1989.8元!”

吴先生是帮父母叫的Uber拼车，这条线路他经常拼车往返，“平时也就30元左右”。由于吴先生的银行卡扣费设置了免密支付，所以每次行程结束后都会自动扣费。面对巨额扣费，他立即点开这单Uber的详细行程，上面显示“里程902.4公里”!吴先生联系Uber软件中的客服，进行了投诉。随后，对方来电表示，将在72小时内退款。

成都商报记者使用高德地图查看，从神仙树中海名城到双流中学约17公里。随后，记者联系到了Uber公司的相关负责人，对方表示“昨天我们客服已经联系乘客并安排退款了”。昨晚8点，截至记者发稿时，吴先生表示仍没有收到退款。