“改签窗口”工作人员告诉记者，她从早上7点开始办理改签，截至8点50已有50余人办理改签。记者目测，还有四、五十人在排队。

“春运期间客流量大，乘客出行最好提前换取好车票，并考虑堵车等因素，多预留一些等待时间。”成都东站相关负责人提醒说。

记者了解到，成都东站设置了141台自动售票、取票机，还有取票专区。目前东南西北四个方向都有进站口，且门口都设有自助取、售票机，如东、西口人多，可从其他方向进站。出行不便或需要帮助的乘客，可以向“游佳服务岗”求助。