近日，成华区政务服务中心对2017年政务新媒体服务群众工作进行了研讨，在把握政务微博、微信公众帐号特点和趋势基础上，科学制定2017年发展规划和运行方案，努力提升政务服务品质。

今年，成华区政务服务中心将通过完善“成华服务”政务新媒体工作体系，拓展平台功能。首先将通过加强制度建设，规范运作，建立健全政务信息发布机制，规范信息发布程序，加强信息源审查，确保相关信息的准确性和权威性。同时将同步建立健全政务微博网友诉求回复办理机制，限时解决好网民诉求，加强督办考核，充分发挥政务微博为民办事的作用。今年，中心还将进一步拓展“成华服务”政务新媒体平台应用与推广。大力推进“互联网+”政务服务，积极响应成都市、成华区政府“B2G、R2G”建设，强化互动服务功能和智能引导服务，以“成华服务”微博、微信，“成华区网上市民服务中心”手机客户端等新媒体平台为载体，完善诉求办理、预约排号、在线审批、办件进程查询和跟踪服务等O2O形式的政务服务，实现政务公开和便民服务的有效结合。

2017年，“成华服务”将继续坚持以群众满意为工作目标，以实实在在的工作成效取信于民，全力打造成华“微政务”优质服务平台。