“我想起来，我去年弃用的一个车牌也办理过ETC，我得马上去注销掉，以免这个车牌的新用户，遇到跟我一样的麻烦……”何女士表示。

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投诉多 将被取消ETC办理资格

成都商报讯(记者 严丹)市交委昨日表示，对于投诉较多、情节严重的银行网点，将上报省ETC主管部门，取消其ETC办理资格。

从2月16日起，投诉热线962001和投诉邮箱cdjt962001@qq.com开通，主要受理在市交委公布的ETC办理网点(即成都市高速公路ETC安装点)，办理ETC过程中遇到的问题。如果银行乱收费、要求多办卡、推脱不接受办理等，均可致电962001热线投诉。

相关负责人提醒，投诉时需具体说明投诉的银行网点，以及银行工作人员的姓名或工牌。接到投诉后，投诉中心将在24小内向银行反映，并要求整改。银行在整改后会联系投诉人，说明原因和整改情况。得到银行整改完成的回复后，投诉中心也将致电投诉人了解情况。