关注老年人群体的实际法律维权需求

家住青羊区的乔大爷，膝下共有三子一女，年过八旬的他，本该安享晚年，但是没想到子女四人拒不履行赡养义务，不仅侵占了老人的财产，还将老人赶出了家门。青羊区法律援助中心了解到这一情况后，帮助乔大爷到法院提起诉讼，最终法院依法判决，其子女四人需主动承担并支付乔大爷相关生活费、医疗费。

青羊区法律援助中心相关负责人说，老年群体一直是青羊区法律援助中心关注的重点，为此青羊区法律援助中心，同区老龄委积极，充分利用老年人法律维权工作站的作用，使老年维权便民服务措施得到了完善。“在针对老年人开展工作的过程中，我们也总结了不少经验。”青羊区法律援助中心相关负责人说，在开展老年维权工作的过程中，青羊区法律援助中心要求工作人员或办案人员要坚持“五心”服务原则，以热心接待、诚心倾听、耐心解答、真心服务、专心办案的工作理念对待求助老人，同时要积极主动对行动不便的老年人提供预约上门服务，对老年人提出的法律援助申请，要做到即时受理、即时审批、即时指派。

据了解，为满足特殊群体的实际法律需求，青羊区法律援助中心还积极进行普法宣传，通过开展法律援助送法进社区活动、开展法律援助专项宣传活动等方式，让有关法律援助的各项信息走进了千家万户。