建群初衷：

及时播报发车时间让乘客不再苦等

47岁的曾令书开506路公交车近两年。506路公交车从新希望大道开往人南立交，“主要承担家住新希望大道附近的市民换乘公交、地铁。”由于整条线路只有8台公交车，沿途又要经过世纪城、环球中心、火车南站跨线桥等堵点，高峰时期，难以保证整点发车。

怎么才能及时让乘客知道发车时间，避免“傻等”?刚学会用微信的曾令书想到了一个办法：建一个微信群。在和乘客的闲聊中，他的想法得到了支持。怎么让大家加进来?热心乘客关女士主动承担起这一重任。

2月25日，这个名为“天府新区506路公交乘客公益群”的微信群建成，关女士将群二维码打印出来，乘车或在小区散步时都在宣传。每次到终点站后，曾令书也会拿出二维码让乘客扫描。

颇有成效：

“久等无车”投诉从每月3起降到零

每天晚上8点，曾令书会在群里发布第二天发车时间图，如果因为突发情况，发车时间调整，他也会在群里公布。“唯一不好的，只能在车到终点站后发布，不能第一时间告知。”曾令书说。