“很多纠纷在外人看来是鸡毛蒜皮的小事，但对于当事人来说就是天大的事，可能改变一个人或者家庭的命运。”在邛崃天台山镇，有一个人的足迹遍布了这里的每一个角落，每一户人家几乎都认得他，他便是天台山镇司法所所长张兰均。作为成都市一级人民调解员，17年来，他一直扎根在民间纠纷调解的一线，成功调解纠纷600余件，成功率高达98%，他用青春和汗水，守护了一方的和谐安宁。

自创特色调解法 八年纠纷靠“一张嘴”化解

采访当天上午，张兰均见到记者时，颇有些不好意思地拍了拍满是泥点子的衣服。原来，当天上午因为天台镇的纪红村有一个小纠纷，张兰均一大早就从家里出门了，彼时天空中还飞着小雨，春寒料峭格外冻人。在田间奔波一阵后，回到办公室，张兰均的两个裤腿上都是泥浆，但他顾不上打理，就埋头开始整理调解的文书。

“搞调解经常要下到乡里去，而乡亲们起得特别早，为了及时把情况了解清楚，稳定大家的情绪，我也得‘入乡随俗’。”张兰均说，凭借多年的工作经验，他认为不能一开始就像开会一样把矛盾双方聚集到一起，最好是“分头劝，两边说”。因此，他常常要辗转两个家庭做调解工作，更要提前出发。

不久前，天台山镇凤乐村的曾守文与邻居黄玉芳之间一段长达8年之久的房产边界纠纷总算平息了。这场旷日持久的矛盾，张兰均经过认真调查、深入走访，对照双方提供的材料进行分析，再针对双方的矛盾焦点进行研究，找出解决问题的突破口，再两边分头沟通交流，对症下药，最终了结这个长达8年之久的邻里边界纠纷，令周围村民对其是心服口服。

其实，这也是张兰均自创的基层特色调解法，“两头多走走，磨破嘴皮子，化干戈为玉帛”的工作原则，用“一听，二谈，三沟通”的工作方法，深入到群众身边去化解纠纷矛盾。