贷后管理标准规范

逾期客户大量减少

逾期贷款率大幅下降

亮点数据：截至2016年底，成都公积金逾期金额1314.81万元，同比上年减少330.64万元，下降20.09%。其中，成都公积金中心个人住房逾期贷款率从0.26‰下降至0.14‰，下降了0.13个千分点，远远低于住建部对全国公积金逾期贷款率1.5‰的最优标准。

据了解，成都公积金中心制定了贷后管理操作规程，实现了贷后管理工作的标准化、规范化。同时，创新开发贷后管理系统，实现贷后管理从零散落后的人工管理向电子化、系统化、网络化和科学化管理的过渡。在此基础上，中心采取抓重点、抓难点、抓催收、抓担保、抓诉讼五项举措，使逾期客户大量减少，逾期贷款率快速、持续大幅下降。

实现增值收益 支持城市廉租住房建设

累计提取城市廉租房建设

补充资金56.91亿元

亮点数据：2016年，成都公积金实现增值收益13.86亿元，计提城市廉租房建设补充资金9.89亿元。上缴财政的城市廉租房建设补充资金12.96亿元。累计提取城市廉租房建设补充资金56.91亿元。

近年来，成都公积金中心不断加大对成都市保障房体系建设的支持力度，为服务中低收入职工家庭的基本住房需求作出了贡献。

全面升级成都公积金服务水平

增设服务大厅

开展网上综合服务平台建设

据了解，2016年，成都公积金中心确立了窗口服务投诉处理、服务行为的相应标准，给市民提供了更加优质的窗口服务。同时，开展了城东、城西、城南服务大厅的建设，方便市民就近办理公积金业务。此外，中心还开展了网上综合服务平台建设工作，建设完成后市民在网上即可办理更多公积金业务。