进百家门 认百家人 知百家情 解百家难

近日，锦江区莲新街道60多名社区干部接过了“沉甸甸”的民情日志本。接下来，他们将走进社区居民和辖区企业家中，面对面交流、零距离接触，连心交友，倾听他们的所需、所想、所愁、所盼，并认真填写“民情日志”，做到走访有记录、工作留“痕迹”。该区开展的社区两委干部“四百”主题实践活动由此启动。

据了解，“四百”活动是“进百家门、认百家人、知百家情、解百家难”的简称。从即日起，莲新街道每名社区干部至少对口联系5户居民，每周上门走访不少于4次。每月下小区院落、进辖区企业不少于20天。社区干部要深入到居民中去，讲解掌握的时事政策和为民惠民、就业创业等帮扶措施，发放图文并茂的宣传单、便民联系卡等，激发居民参与和支持社会治理、公共事务的热情，形成合作共治、同频共振的社区氛围。

“四百”活动中，最关键的是解百家难，社区干部在深入基层的过程中，要坚持问题导向、民生导向，按照轻重缓急和难易程度，对收集到的各类诉求进行科学分类，精准施策。建立问题整改台账，逐项分解、逐项落实、逐项销号，做到每项诉求解决落实落地、有力有效。对能解决的及时解决，对一时解决不了或不属社区职责范围内的，做好与服务对象、上级单位的沟通协调，争取理解和支持，最大限度为服务对象排忧解难。