原委：听信网约车司机称不收门票冲动爆粗

经过景区工作人员劝导和民警调解，张某终于渐渐冷静下来，并意识到了自己的莽撞和无礼。今日，记者通过张某写给青城山-都江堰景区工作人员的检讨书了解到，原来张某系成都游客，爆粗当天与其母亲、女儿等级一行人来到青城后山泰安古镇游玩，由于前期未做了解，路上又偏信网约车主称该景区不收门票，于是就门票问题与景区工作人员发生“冲突”。

张某在检讨书中写到：“通过警官的调节，我了解到这次我的行为影响到了景区的正常工作，影响到其他游客的行为，自我检讨深刻，特别是对工作人员的工作造成了不良后果……再次表示充分歉意，请原谅”。这样一封检讨书交到景区工作人员手中后，张某和景区工作人员当场握手言合，围观群众并报以掌声。

景区提醒：跟团游不要追求离奇“低价”

青城山-都江堰景区有关负责人称，在这一封“特殊的检讨书”背后，折射出的是该旅游景区“游客至上”、高度尊重游客的服务理念。今年以来，青城山-都江堰景区持续推出了一系列旨在提升景区服务水平的有效举措，比如设立医疗救助站、文明旅游监督岗、免费提供热水、改造“第三卫生间”等，这些卓有成效的举措，使景区工作人员在高度文明服务、专业化服务、精细化服务游客等环节上，显得更加成熟与从容，从而受到了广大游客的普遍赞誉。

当前值得关注的是，都江堰市正在举全市之力开展旅游市场整顿，青城山-都江堰旅游景区在此也温馨提醒各位游客：出行前要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游选择旅行社时，要提前确认旅行社资质许可，不要一味追求“低价”，“离奇”的低价可能存有陷阱，同时认真签订旅游合同，详细阅读合同条款，仔细了解旅游行程安排，付款同时要求旅行社出具正规票据等。

周蓉 华西都市报-封面新闻记者赖芳杰 实习生熊紫琪 摄影报道