咽不下一口气，5月16日这天，雷先生退掉了下午5点从北京飞往成都的机票，花了一千多元，订了一张飞往南通的机票，3点17分出发。这一行，他奔着10块钱而去。据雷先生介绍，自己在携程上订了一家酒店，因为在网上完成支付，酒店告诉他应该找订购网站开发票，雷先生执意要一张纸质发票，因为10元运费问题，他和客服人员发生争执，最后索性买机票自己去取票。当天下午6点左右，他一路飞奔，终于在南通拿到了自己的发票。

出差烦恼 异地发票如何报销?

雷先生今年42岁，在科研单位上班的他，5月15日这天到北京出差，在潘家园的一间酒店订了房，并在携程网上完成了支付。离开酒店时，他向前台服务人员索要发票，服务人员告诉他，由于是网上完成的支付，需要找携程开具发票。随后，他通过手机客户端联系到了客服人员，对方表示寄送纸质发票要收取10元的运费，也可以花费2000积分换取邮费。“提供发票是你们的义务，不论怎么给，是你们的事”、“我住店在北京，要么你在北京给我票……运费不是我的事”……

雷先生认为这是霸王条款，虽然最后对方同意免费送票，他还是坚持要自己去拿。“不能用你的政策代替客户需求。”他表示，自己不为炒作，也不为攻击谁的利益，他不接受任何赔偿，也不需要钱，“我只要求携程改变这个坑人政策，改善服务，改变霸王条款，要向公众表明态度”。