■尴尬：

快递已和人们的生活密不可分。但是，消费者通过部分主流快递公司进行到付寄件时却面临尴尬：除了收费更高外，有些网点还拒绝接受“到付件”。

■投诉：

四川省邮政管理局相关负责人表示，在消费者个人利益受到损害的情况下，可先通过相关快递官网进行投诉。如对处理结果不满意，可拨打“12305”向邮政管理局投诉。

■建议：

有业内人士表示，快递企业应将其收费标准进行公示，让消费者知晓费用明细。另外，快递界应制定相应的标准，严格按照行业规范来操作。

据《2016年度快递市场监管报告》数据显示，2016年快递业务量达312.8亿件，快递日均服务人次超1.7亿，快递已和人们的生活密不可分。快递业务标准化与否，对消费者有着重要的影响。近日，成都商报记者获悉，消费者通过部分主流快递公司进行到付寄件时面临尴尬选择：除了收费更高而外，有些网点直接拒绝“到付”。对此，成都商报记者进行了调查。