航空公司：

2018年春节期间，成都到曼谷的航班全部“技术故障”

在和官网、机票代理多方沟通后，乘客们大多得到“机票只能退不能改”的答复。机票代理方更表示，取消预订是航空公司的决定，代理方无能为力。

北京时间7月27日傍晚7点，华西都市报-封面新闻记者以乘客的身份致电泰国狮航客服电话，询问机票被取消一事，得到了肯定的答复。

“这一班飞机确实被取消了。”询问中，该客服人员表示，没有改签其他航班的选择，“只能退票”。而对于此班飞机取消的原因，该客服的解释是“technical error(技术故障)。”

记者进一步询问，如果2月15日的飞机出现技术故障，是否可以改签到2月16至19日。对此，该客服人员的回答是，“这几天的飞机，全部都有技术故障。一直到2月底之前，都没有航班。”记者多次求证询问，这是否意味着，泰国狮航从成都到曼谷的航班，在2018年2月15至2月28日期间，全部停售、无人可以买到机票?这名客服人员的回答是：“Yes。”