此外,该集团运营的多家景区都利用互联网提高旅游服务质量。西岭雪山景区在今年冬季将启动“电子支付系统”。届时游客可通过微信、支付宝等方式进行在线购票。“系统的投入将极大地解决游客在购票环节、消耗了大量时间导致游客的体验舒适度不佳的问题。同时,我们还将在游客集散区域比如游客中心广场、日月坪增设外置服务点,以志愿者服务的常态化方式,及时向游客提供景区旅游咨询、免费雨伞、开水等服务。”该集团相关负责人告诉记者。
针对游客反映的在宽窄巷子消费会出现同款商品不同商家不同价的问题,宽窄巷子的综合信息服务平台——宽窄云将新增加商品价格体系查询功能。“我们将把主要商家的一些主要商品的价格在宽窄云的平台上公开。这样游客在来宽窄巷子之前,就可以提前了解每一个商家的消费价格的情况。”