近年来，人民生活水平日益提高，网购消费快速增长，一定程度上促进了快递行业的迅速发展，2月27日，国家邮政局局长马军胜在国务院政策例行吹风会上说，快递年业务量从2013年条例立法工作正式启动时的90亿件，一路攀升，从100亿、200亿、300亿，直至去年的400亿件，我国快递业务量已连续4年位居世界第一。

快递日益发展的同时，也面临着快递员缺失的难题，快递员一方对工作期望高，而快递公司方则表示，快递工作辛苦，高薪资需要高付出，在社会认同感低的情况下，快递员来来去去，缺口依旧较大。

节后面临快递小高峰

快递员返岗率却不高

2月28日中午时分，成都商报客户端记者来到中通快递成都市龙泉驿区网点，约50～60名快递员正在进行紧张的分拣工作，受春节快递积压影响，年后各大快递网点的快件量增长了10%～20%。

“由于节前和春节期间客户网购量同比增长，加上川内水果件较多，以及学校开学等因素，快递迎来了春节小高峰。”中通快递成都市龙泉驿区网点负责人赖先生告诉记者，“这两天件量比平时多20%左右。”

同时，顺丰四川相关负责人也表示，春节假日期间除EMS、顺丰等以外，其他大部分快递公司都停止服务，导致快递服务需求积压，所以春节后一上班就出现了快件寄递的小高峰，据顺丰内部统计，节后小高峰的件量比平时高出10%以上。

紧张的工作背后，快递员流动性也比较大，节后也成为快递招人之际，据多地媒体报道，节后部分快递网点的返岗率仅50%。四川顺丰速运相关负责人表示，春节回家过年亲人、朋友、同学等聚会，汇聚很多就业信息，从而导致部分人员流失。另外，还有就是行业内的正常流失，社会的认同度低导致人员招聘困难，顺丰相关负责人告诉记者，目前顺丰主要招聘快递员和仓管员等职位。

中通快递在接受成都商报客户端记者采访时回复称：“在人力方面，我们仍要新招总量占比10%～15%左右的快递员。”