旅客身边的热心人

“想群众之所想，急群众之所急，要时刻把群众利益看在眼中，放在心中”，这是作为共产党员的申继敏时常告诫自己的一句话。作为“雷锋式警队”的警长，他主动设立“继敏安全服务岗”标牌，放在车站候车室醒目位置，为过往旅客送去温暖。

申继敏帮助旅客在自助机上购买车票

2月21日，正在候车室巡查的申继敏，接到安检队员的报称：在安检仪出口发现一个无人认领的挎包，请民警协助查找失主。接报后，申继敏在工作人员的见证下，打开挎包对包内物品进行清点。经清点，包内装有现金15000余元，银行卡、驾驶证等证件若干，根据驾驶证上显示的信息，民警通过系统查询，获得了该员的联系方式。通过电话与该旅客沟通确认后，挎包由其父亲代为领回。春运期间，申继敏就为旅客挽回经济损失20余万元，收到感谢信3封，锦旗2面。

申继敏给旅客讲解携带违禁品乘车的危害

针对旅客回家心切、乘坐动车疏忽大意经常遗失物品的情况，申继敏在广场巡逻时，总是不忘对过往的旅客进行安全宣传，提醒广大旅客：出门在外，最好实行“包包责任制”，即分工看管行李，把看管每个包的责任落实到不同人的头上。过安检仪前，记住行李物品有几大几小。过安检后，从最贵重的行李物品开始清点，直到清点完毕确认行李物品都在后，方可前往候车区。（杨祖彬）