面对持续暴雨及汛期衍生的自然灾害，中意人寿四川省分公司于7月2日启动汛期理赔应急处理预案，7月11日再次将应急预案全面升级，全力做好汛期理赔服务工作。该公司启动成立应急工作小组、主动寻找出险客户、网点报案、微信报案等多渠道受理报案、出险后当日完成理赔服务、提升保障措施、简化申请流程提高理赔效率、安排理赔一对一服务等多项应急预案。

此外，因本次事件正在进行治疗的客户可提供医疗险理赔预付，达到重疾标准的客户还可提供快速理赔服务。