随着智能手机和移动支付的流行，越来越多的商业活动已在掌上进行。然而，现实中也有一些商家的行为引起消费者反感。日前，不少网友反映，在外面餐馆吃饭点餐必须关注餐厅公众号，引发了热烈讨论。

记者调查发现，餐饮领域确实存在这一现象。而除了餐饮行业，在一些商场，消费者想要兑换免费停车券，必须先注册会员并下载APP操作。

开发票得关注公号、交停车费得关注公号、点餐也得关注公号，花样的“捆绑”式消费下，商家涨了粉，消费者的选择权却无人尊重。法律人士表示，在交易程序上强迫消费者接受商家的交易形式，侵犯了消费者的选择权，商家无权强迫消费者接受自己制定的交易形式。

强迫关注

点菜、开发票、结账都会被套路

傍晚，钱女士与朋友相约来到望京一家牛蛙餐馆吃饭。当她准备点餐时，服务员拿出了一张带有二维码的纸，让其扫码点餐。接下来的操作，让钱女士颇为不悦。

“本以为扫一下，菜单就出来了，没想到先跳出来了餐厅的公号，需要关注后才能在菜单栏进行点菜。”钱女士说，此前也听朋友吐槽过类似经历，但没有想到这事让自己碰上了。“觉得麻烦。对于消费者来说，就是来吃个饭，搞这些花里胡哨的东西干什么？”

钱女士认为，商家这种吸引流量、留存用户的方式并不高明。“关注公号要有几个步骤，大不了吃完饭后再取关。其实我点完菜也就取关了。”

消费者陈先生就给记者讲述了一次就餐经历。有一次，陈先生去一家新开业的饺子馆就餐，进店后想看菜单，被服务员告知没有纸质版菜单只能手机点餐，扫一下餐桌上的二维码，老老实实关注饺子馆的微信，然后才能看到有什么样的饺子。“操作程序对年轻人倒很简单，可就是难为了年纪大的人。”陈先生记得，在他点完餐等待的过程中，饺子馆来了两位老人，就位之后因为没有菜单，也不会用微信点餐，最终选择了换地方吃。

需要关注公号才能进行下一步操作的，并不仅是点餐。

不久前，孟女士在丝芙兰的一家门店，花530元购买了一瓶身体乳，结账时，孟女士向商家提出需要开具一张发票。“我们现在都在线开具电子发票，您扫描下小票上的二维码，就可以在线提交开票信息。”工作人员解释道。

然而，待回到家里实际操作时，按照商家设定的流程，孟女士必须先关注丝芙兰的企业微信公号，将微信的昵称、头像、地区及性别等个人公开信息授权给企业公号后，方能进入到申请开发票的页面，否则就无法获得发票。“真要说关注企业公号倒也不是多大点事，可凭什么把开发票和关注公号捆绑在一起，强制消费者呢。”

更让一些消费者感到不舒服的是，如今也有一些商家的手法更隐蔽。

“上次去一个美妆店买面膜，扫码结账回到家才发现，扫码的同时就自动关注了店面。”消费者潘菁菁说，直到有一次该品牌弹出一条推送，才发现自己原来关注了该品牌公号，“扫一下自动关注，这种‘捆绑’难道是合法的吗？”