成都市出租汽车服务状况问卷调查全面展开 题目一针见血

“您通常等候出租汽车的时间是多长？”“您认为成都市出租汽车的车内卫生状况怎么样？”“出租汽车驾驶员在营运中使用文明用语的情况如何？”……

　　记者昨日了解到，从明日起成都市消协和市交委将联合展开“成都市出租汽车服务状况问卷调查”，对目前成都市出租车服务情况进行调查和摸底。据悉，此次问卷调查，关于出租车司机的服务水平和对成都出租车行业的建议的内容各占一半。

问卷题目一针见血

　　记者发现，问卷调查虽然题目不多，但却相当有针对性。“您认为成都市出租汽车驾驶员的哪些驾驶行为突出？”这道题目备选答案共有13个，包括：闯红灯、越双实线、乱掉头、超速行驶、开车打手机、开车吸烟、拒载乘客、语言不文明、不按计价器收费、绕道，可以说每一项对于乘客都不陌生。“问卷的题目都是来自乘客投诉的最多的问题。”市交委相关负责人表示，借由今年“3·15”的契机，多个部门将联合出击，以达到“优化出租车营运环境、维护消费者合法权益的目的。