新津共用会办中心呼叫号码“69708000”启用B2G政企新平台 “零障碍”服务办事企业

在开通“69708000”便民服务热线后，企业诉求服务中心将实行“365天24小时”全天候服务。办事企业对任何部门的诉求、意见、建议和信息咨询，只需拨打“69708000”，系统就会分类快速转达相关单位。

“遇到企业与部门单独协调无法直接解决的问题，我们将通过线下B2G窗口，为企业现场协调解决。”记者了解到，新津县企业诉求服务中心B2G窗口服务流程与民生诉求会办中心类似，主要承担为办事企业现场协调与责任部门之间的服务问题，与企业面对面第一时间解决办事问题。同时，第一时间将办理结果在会办中心网站进行公布，及时告知企业民生诉求办理进度，方便诉求企业随时反映问题和查询办理结果。热线整合了全县各级各部门、公共服务行业的热线服务电话和信息资源，企业除协调解决办事问题外，其他像政策咨询、办事预约等服务都可以直接通过企业诉求服务中心进行办理。

只需轻点手机

办事订单“一键”搞定

点开“新津服务”微信平台，记者发现，在内测版本的“办事服务”一栏，新增了“B2G企业服务”菜单。

“目前微信企业诉求平台处于内测阶段，各项服务内容已经梳理完毕，预计本月底之前正式上线。”工作人员向记者演示了整个操作过程。点开“B2G企业服务”菜单，包括企业名称，经营性质、经营内容等企业需要填写的内容一目了然。企业完成第一步信息登记后，系统后台会自动生成以登记手机号码为流水号的“办事订单”。“办事订单”生成后，系统会自动弹出一个“需要协调的主要问题、意见或建议”栏目，企业可直接填写反映的问题内容以及问题涉及的办事部门，微信后台工作人员同步收到企业的“办事订单”后，会即时交到企业诉求服务中心进行同步解决。

那么，企业究竟能够反映哪些问题，有没有问题方面的限制？“只要是企业在注册、经营过程中遇到的办事服务、企业融资、政策支持等问题，或者对新津县产业升级、县域经济发展等方面的意见和建议，都可以通过平台直接反映。”新津县行政审批局负责人介绍，设置线上“B2G”企业服务平台旨在完善“新津服务”微信服务内容，拓宽办事企业反映诉求、建言献策的渠道，只要是涉及企业生产经营合法性的诉求，企业诉求服务中心都将进行第一时间受理。