成都交警服务热线962122正式开通 打造全新便民服务平台

2日，记者从成都市公安局交通管理局获悉，成都交警于12月2日正式开通“962122成都交警服务热线”，可实现城区道路堵情求助、交管业务咨询办理、交通问题投诉建议一号办理。此次热线的开通标志着成都交警对外服务热线正式进入“一号通”时代，也将打造成全新的成都交警便民服务平台。

据悉，热线整合了原来成都市道路交管局长热线（86406800）、车驾管业务咨询办理（82001010）、电子警察违法查询（68188888）、交安设施反映建议（87775151）等群众非警情类来电等，现在统一由“962122”一号受理，是集“拥堵求助、警务咨询、业务办理、民情收集、警民互动、举报投诉、效能监察”为一体的公共服务平台。据成都市公安局交通管理局相关负责人表示，成都交警将全力把“962122”打造成为成都老百姓最信赖的政务服务热线之一。

记者了解到，热线每天7:00至19:00受理的道路异常堵情求助类问题，属地交警分局自接到派警指令后，成都市三环路以内的，在5分钟内到达现场处置；成都市三环路以外的，在15分钟内到达现场处置。其余晚间时段，交警将及时赶到现场处置。

同时，采取“以静制动”交通管理模式，通过科技监管、人机互动管控等交通管理手段，严管、严查、严处中小街道机动车占道停车违法行为，打通城市交通“毛细血管”。此外，运用高清监控系统，对成都市中心城区主干道、主要交通路口影响通行效率、造成交通拥堵的交通违法行为实施依法严管，进一步规范道路通行秩序，提升通行效率。