文化馆服务好专业 群众享受优质培训资源后悔来晚了

经文化部批准，成都市去年获批成为“公共文化服务标准化”建设和“基层综合性文化服务中心”建设两项国家级试点。昨日记者在采访中发现，在两项试点推进工作中，成都市积极探索引入社会资源参与公共文化服务，通过服务外包，激发出公共文化服务的新活力，让群众享受更加丰富多彩的文化大餐。

社会力量成为武侯区文化综合馆“专业管家”

在武侯区图书馆里，出现了一支来自专业管理的团队——艾迪讯电子科技（无锡）有限公司的工作人员。这是武侯区图书馆首次整体引导社会力量参与新馆运行。2015年4月，通过公开招标，由艾迪讯电子科技（无锡）有限公司承担新馆服务项目。根据合约，艾迪迅公司需充当图书馆“专业管家”角色，政府除了为图书馆运行和开放服务提供经费保障外，还要按照公共图书馆建设和开放服务标准要求进行考核监管，确保其公益特性和社会效益的最大化。

据图书馆负责人介绍，整个武侯区图书馆仅有3名正式员工。“要保证图书馆基本运行都难，更不要提什么品牌服务了。”该负责人说，新的运行模式在人员使用上更加灵活。通过服务外包，每个人工作职责更明确。而公司化运行管理拥有对人员安排的自主权，可以根据每人的工作能力和态度，决定薪资待遇与去留。“这样灵活的用人机制才能促使员工更好地服务群众。”该负责人说，普通市民对图书馆工作基本都还定位于传统劳力工作行业。但随着新馆投入使用，越来越多的高科技技术和设备进入图书馆，这就更加需要适应这一变化的新鲜血液为图书馆增添活力。