金堂县淮口镇免费体检令老人不满 回复：个别职工服务态度欠佳

对此，金堂县卫生和计划生育局回复称，金堂县淮口中心卫生院于1月4日起对辖区65岁及以上老年人进行年检，对检查项目通过现场横幅、乡村医生口头和面对面等多种形式进行了宣传。

在检查中，该院公卫科家庭医生服务团队检查均按老年人年检服务规范进行了身高、体重、胸围、腰围的测量和血压检查，B超、心电图、化验项目由现场工作人员开具检查单到淮口中心卫生院相关科室检查。对老人提出的心电图检查质疑，回复称现场由于天气变冷易引发感冒，因此对年老体弱、行动不便的老年人采用坐式进行检查，如检查结果出现异常，即安排到医院做进一步检查。而血压测量采用常规臂式及腕式进行，对于穿着过厚、不方便脱除的老年人采用腕式进行测量，操作流程完全按照测量要求进行。

回复明确，经调查淮口中心卫生院家庭医生服务团队在服务过程中均能坚持做到与体检群众的沟通和耐心、细致的解释，在条件允许范围内尽量满足特殊群众需求，确保安全规范。但也有个别职工存在服务态度欠佳的现象，对此，该局已责成淮口中心卫生院加强医院内部管理及职工的素质教育，提高服务能力。

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