成都便民服务打造“贴心城管”为市民破解生活出行难题

为人民管好城市——在成都城市管理转型升级迈入纵深之时，这句话已成为每一位城管人的工作格言，成都城市管理“以人为本”的理念更加深入人心。今年6月，成都市城管委启动了城市管理便民服务工作，5项便民服务措施陆续出台，想市民所想，急市民所急，为市民破解难题。

大件垃圾“快递”收运、解决市民出行“最后一公里”、解决路灯不亮问题、应急处置井盖问题、中小学周边市容秩序管理……这五项便民措施，让市民找到了城市管理的“温度”，也让市民感受到城市管理者的“贴心”。

井盖应急处置  

整治小区道路  

更换破损路灯 

记者了解到，成都市城管委已在办证中心开设了惠民便民措施咨询接件服务。日前，《成都城市管理便民服务手册》即将混编成册，汇集了与市民日常生活密切相关的市容秩序、环境卫生、垃圾收费、市政设施、数字城管等内容及城市管理工作各项投诉举报电话，推动城市管理更好地服务民生。

小区道路纳入“黑化”整治

完善市民出行“最后一公里”

“听说小区门口这条路，马上就要铺成沥青路面，以后应该就好走了。”11月15日，营门口街道辖区二环路北一段153号院落里，谈起小区前道路的改造，小区居民戚阿姨翘首以盼。在成都，像二环路北一段153号院落门前道路坑凼不平、破损不堪，然而却多年来缺少管理、年久失修的道路并不少。

记者从成都市城管委获悉，近年来，成都城市管理部门在进行中小街道路面黑化整治过程中主动作为，将这些缺少管理、年久失修的道路纳入到整治工作中一同治理，完善市民出行的“最后一公里”，为市民创造良好的出行条件。

一下雨路面就积水 道路患“顽疾”多年

11月15日，记者来到二环路北一段153号院落。在院落门前，有一条道路，与二环路还有100多米远距离，被称为是小区道路。然而，这条道路与二环路却有着天壤之别：二环路平整干净，这条路坑坑洼洼，长久失修。