成都网格化服务延伸至社会治理细节末梢 39万余名网格员成市民“管家”

昨日上午，成都市依法治市领导小组办公室、中共成都市委宣传部、中共市委政法委联合召开新闻通气会，邀请众多媒体参加了“媒体进网格”的大型宣传活动，并正式发布“我们是成都网格员，我们就在你身边”网格员形象海报和短视频宣传片。据了解，海报和宣传片将在成都公交和地铁传媒、户外大屏、路名牌、公益墙等平台展示播放。

会上，成都市政法委相关负责人介绍了成都市网格化服务管理工作和城市治安防控工作中的经验和做法，讲解了成都市探索建立的三级网格员协同工作机制和“大联动、微治理”体系。“我们在本次大型宣传活动中邀请了众多媒体走进网格，通过实地采访报道，宣传网格化服务管理，让网格员形象深入人心，有利于创新社会治理，构建‘多网融合、多方联动、多元共治’新格局。”市政法委相关负责人告诉记者，网格化服务管理作为当前基层社会治理的创新举措和重要抓手，在成都具有突出位置。作为信息技术与社会管理相结合的产物，网格化管理在推动社会管理科学化、有序化、精细化等方面有突出优势，对推进基层社会治理体系和治理能力现代化具有重大意义。

据了解，成都市近年来高度重视网格化服务管理工作，全面深化了以信息化为支撑的网格化服务管理体系建设，科学地设置网格，加强了网格团队建设，健全了服务管理机制体制，建设其跨部门、跨层级的网格化服务管理信息系统，并探索建立了三级网格员协同工作机制，将社会治理延伸至“末梢”。同时，成都市创新了“互联网+社会治理”模式，率先探索建立“大联动、微治理”体系，该体系年内已经全面建成，破解了城市治安防控难题。

“网格化管理在立体化社会治安防控体系建设中发挥了重要的作用，我们加强了流动人口申报和群防群治网格化服务管理等工作，不断充实网格化服务管理基础信息，大量居民诉求在基层得到解决，大批治安隐患得到及时化解，协助破获了大批案件。”市政法相关负责人表示。

据统计，目前成都市共有网格1.3万个，三级网格员39万余名。网格员依靠网格化管理主动发现矛盾、化解矛盾、提供服务、解决问题，取得了显著成效。2016年以来，全市网格员共处理民生服务、治安隐患排查、矛盾纠纷化解等各类事项350余万件。