2016成都金融消费满意示范品牌正式出炉

2016年，距离新修订的《消费者权益保护法》正式实施已经两年。两年来，金融消费者权益保护被纳入其中，金融消费者有了新的渠道和方式进行维权。适应新常态、迎接新挑战、探索新机制、开创新格局，是新时期对消费维权工作提出的新要求。今年年初，《成都日报》推出“理财有道维权有方，金融消费我做主”金融行业消费调查及评议活动，并继2015年首届“成都金融消费满意示范品牌”评选活动之后，再次推出2016“金融消费满意示范品牌”评选活动，旨在提升成都市金融机构服务质量，探索建立多元化消费维权和监督模式，创建让金融消费者满意的社会氛围，切实维护和保护金融消费者的合法权益。历时一年的公开征集、机构自荐、实地调研、专家评审等环节，多家金融机构经受住了消费者、专家和媒体的考验，在强手如林的品牌和服务竞争中脱颖而出，成功入选”2016成都金融消费满意示范品牌”。

征集理财好点子维权好建议

银行客户经理在介绍理财产品时，能否着重强调产品风险？现在各家车险公司报价都差不多，消费者到底该如何选择？购买人身保险，到底该重分红收益还是重保障？……本次活动一启动就受到本报热心读者和广大市民的高度关注。2014年3月15日起，金融服务领域的维权监督首次被纳入新《消法》。两年过去了，金融机构是否严格遵循新《消法》为消费者提供规范、优质的金融服务？消费者又如何在新《消法》指引下更好地保护自己的权益？消费习惯是否有了新的改变？为此今年上半年，《成都日报》开通党报热线962211、《成都日报》锦观APP，以及官方微博和官方微信渠道，征集金融消费者通过合理理财消费实现资产稳定增值的成功故事、通过合法渠道成功维权的经典案例，以及大量市民在日常金融消费生活中的各种评价和建议，其中相当部分具有建设性。这些宝贵的意见建议本报将进行梳理并归纳总结，最终转交给行业协会，以真正实现“新消费，我做主”，引导科学理性消费，提倡依法维权，创建让金融消费者满意的社会氛围。