成华区第六人民医院创新医疗服务全力打造惠民医院

最近，到成华区第六人民医院就诊的市民注意到医院增设了便民服务岗、老人淋浴间、亲情沟通室、户外休闲区等多种便民设施设备，让患者及家属倍感温暖。据了解，这是成华区第六人民医院党支部在开展“两学一做”学习教育中，广泛收集群众意见建议，创新和改进服务方式，提升服务水平，全力打造惠民医院带来的变化。

在“两学一做”学习教育中，成华区第六人民医院党支部坚持把群众满意作为检验学习成果的“试金石”，以“固定党日活动”“党员示范行动”为载体，一方面围绕“服务当先锋”主题，开展“我爱我家，红色志愿服务行动”等专题行动，促进医务工作者不断提升服务质量。

另一方面，围绕“专家就在你身边”主题，借助与华西、省、市等多家三级医院建立的医联体，开展“服务百姓健康义诊活动”“医疗服务进社区”“老年康养进社区”等主题活动，引导居民合理治疗、理性养老。

针对医院收治病人多数为失能、失智、半失能等老年病人，护理难度非常大的实际，组建攻坚工作小组，每天参与查房和病人综合评估，及时优化服务流程，提升服务品质。

为进一步转变服务方式，医院还成立了以心血管专业主任医师为技术核心的老年病专家团队和以“医生—护士—护工”一体化捆绑式服务为基础的联合护理团队，促使“服务团队专业化”。

此外，开设符合老人生理、病理特点的服务项目，规范服务流程，畅通“双向转诊”绿色通道，实现“医养服务科学化”；实施入住老人“客观评估、立足需求、动态护养”的差异化护理管理模式，着重开展老人心理护理和临终关怀护理，满足“护理服务差异化”；通过“三化”一体服务，让符合住院标准的老人转入“住院病房”，让康复期和病情稳定期的老人转回“养老病房”。