成都市成华区万年场新便民服务中心投入使用
7月11日,万年场街道新建便民服务中心正式投入使用。新便民服务中心扩大了办事大厅面积,统一服务标准,积极提高工作效率、方便群众办事,打造优质高效的服务窗口,推进街道便民服务中心标准化建设。
万年场街道原便民服务中心办事面积小办事不便,不能满足群众越来越多的办事需求。为了方便群众办事,提升办事效率,打造标准化便民服务中心,万年场打造了新便民服务中心,中心扩大了办事大厅面积,共设立9个办事窗口,包括两个综合办事窗口,规范办事工作人员着装,在大厅设立办事查询电脑系统,保证中心硬件规范化。规范服务标准,使用文明规范用语,主动热情服务,建立前台后台轮班制度及工作人员轮班培训长效机制,使前后台工作人员业务熟悉度,为群众提供优质、高效的服务,推动中心软件规范化。
新中心让办事群众更方便
万年场街道便民服务中心相关负责人表示,接下来他们将本着想群众所想、急群众所急的服务宗旨,进一步完善新便民服务中心软硬件,推动便民服务中心标准化建设,加强对工作人员的培训、指导、监督和评估,保证办事质量。
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[相关:便民服务中心] [来源:成都日报] [作者:黄云] [编辑:成都热线 ]
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