成都市出入境管理局创新服务便民惠民 创新服务举措让群众少跑一趟路少等一分钟

随着高考、中考的相继结束以及学生暑假来临，出国(境)旅游、留学、夏令营等活动迅速升温，出入境相关业务量剧增。7月初，记者走访了解四川省出入境管理工作，发现通过不断创新服务举措，全省出入境始终坚持做到“政策上利民、方式上便民、工作中亲民”，在广大群众中间树立了为民、务实、高效的良好形象。

7月5日，记者来到四川省办证量最多，业务最繁忙的成都市出入境管理局，据了解，随着成都经济社会的快速发展，人民生活水平的提高，成都出入境申请量出现了“井喷式”的增长。据初步统计，2012年全成都市出入境受理、审批中国公民出国(境)业务量首次突破百万件次，相比2008年增长305%，截止2015年，每年以30%递增，2015年业务量已突破200万件次，高居内陆中西部第一位。面对巨大的业务压力，成都市出入境管理局利用高科技信息化手段等一系列便民惠民举措，极大提高办证效率。

创新服务举措让群众少跑一趟路少等一分钟

今年6月，成都市出入境管理局推出电子港澳通行证自助签注一体机24小时服务，实现群众办理港澳个人游二次签注“立等可取”。据记者了解，自助签注一体机集电子港澳通行证签注受理、缴费、制证、发证全流程自助功能于一身，成都户口市民(国家工作人员等特殊人群除外)只需带上电子港澳通行证和银联银行卡，根据提示进行操作，3分钟便可以现场取证。过去人工办理港澳个人游二次签注需填表、排号、受理、收费等诸多环节，等候时间至少需要30分钟，取证时间更是需要7个工作日。此次自助签注一体机的启用，实现了信息化技术的深度应用，港澳签注全天候24小时“立等可取”，大大缩短了群众办证、取证时间。据成都市出入境管理局相关人员介绍，下一步，他们将结合成都市24小时出自助服务区的建设，在区(市)县推广使用自助签注一体机，方便更多的群众就近24小时办理出入境业务。