第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位名单公布 青城山-都江堰景区入围

记者昨日从青城山－都江堰旅游景区管理局获悉，国家旅游局、质检总局联合公布了第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位名单，青城山-都江堰旅游景区管理局成功入围标杆培育试点单位名单。

据悉，本次全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位的遴选工作，先后有28个省（市、自治区）的103家企业（单位）参加，在企业自愿申报、省级旅游和质监部门联合初审推荐的基础上，经申报受理、形式审查、资料审查、陈述答辩等程序，质检总局联合国家旅游局开展了社会公示和实地核查等工作。最终，广州广之旅国际旅行社有限公司等7家单位成为第三届全国旅游服务质量标杆单位，青城山-都江堰旅游景区管理局等29家单位成为第三届全国旅游服务质量标杆培育试点单位。

近年来，青城山—都江堰景区致力于国际精品景区打造，对标国际先进，在精细化服务方面取得了一系列成绩，景区服务水平再上新的台阶，服务管理经验渐成范本。为提升旅游体验性和参与性，景区立足游客需求，将信息技术贯穿于旅游信息获取、计划决策、产品预订、过程体验、消费支付和回顾评价等全过程。以数据管理中心、指挥调度中心、景区运行数据库、大数据平台、应急指挥平台为核心，形成了数据高度共享、业务全面覆盖、管理与服务融合的信息化体系。