从办好“小事”中 不断提升群众获得感

□本报评论员 尹婷婷

民之所望，政之所向。8月1日起，成都市11个市级部门开展不定时工作试点。这是政府积极回应群众关切，顺应民意的一件“好事”，是切实提高群众的感受度和满意度，不断提升群众“获得感”的一件“实事”。

习近平总书记在《心无百姓莫为“官”》一文中说，群众利益无小事，群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。近年来，通过简政放权、放管结合、职能转变等一系列措施，人民群众的获得感不断增强，但由于政府部门和企业单位的上下班时间基本一致，因此办事常常会遭遇“你上班他开门，你下班他关门”的尴尬。

针对这一冲突，此次成都试点的不定时工作制，聚焦群众最为关切的市场监管、社会管理和公共服务三大领域，重点在执法监管和行政服务等岗位实行“错时工作、延时服务”，一方面是以直面“群众最为关切”的姿态，让市民办事更方便、快捷，另一方面也减少了人们在同一时段出行，中午该休息、晚上快下班时服务窗口“打拥堂”的情况，提高了相关部门乃至整个社会的运行效率。

增加公共服务供给是坚持共享发展、促进社会公平正义、增进人民福祉的重要途径。让我们把“想群众之所想、急群众之所急”落实到群众看得见、感受得到的一个个具体行动中，体现在一件件为民、便民的小事上，全面增强公共服务能力，真正做到服务群众全方位、全覆盖，不断提升市民获得感、幸福感和认同感。