圣都装饰集团3.0战略全球发布:撕开行业遮羞布,重塑家装行业!

2019-8-13 | 成都热线 | www.cdrx.net

中国家装行业发展20多年,一定程度上存在着粗犷式发展,是一个人口密度大、问题比较明显,且诚信有待提升的行业。一些机构虚假宣传、低价获客、恶意增项等“乱象”造成了客户满意度不高,诚信缺失引发信任危机。

作为行业龙头企业,圣都装饰立志重塑家装行业,从自身开刀,打破行业潜规则。8月6日,圣都装饰集团3.0战略发布会于杭州海外海皇冠酒店隆重举办,圣都董事长颜伟阳现场重磅发布0增项、20项终身保修制度。

中装协住宅产业分会秘书长胡亚南,中装协住宅产业分会副秘书长张寅秋,浙江省建筑装饰行业协会原会长恽稚荣,圣都装饰董事长颜伟阳,深圳前海易购科创智能设备有限公司总经理黄海涛,海外海集团执行总经理夏云龙,圣都装饰集团副总经理陆洋,副总经理史树华,副总经理沈晓燕,杭州大区总经理王玉伟,王者大区总经理王日阳,赤霄大区总经理钱灵辉,桐领区域总经理林铭钧,百越区域总经理冯琴,来自全国各地的400位客户代表、130位材料商代表、以及圣都工班工人、设计师、项目经理代表、媒体代表参加了此次发布会,发布会规模空前,一千余人齐聚一堂,共同见证中国家装行业历史时刻。

3.0战略发布圣都装饰企业哲学总则

心宽,屋就宽

心宽,屋就宽是圣都装饰的企业哲学总则。圣都装饰董事长颜伟阳说道:“只有让客户心上的家宽敞了,现实中的房就更宽敞了,今后圣都最重要的任务是狠抓客户满意度,这比业绩更重要。”他表示,圣都装饰发布企业3.0战略,在行业内率先推出0增项,20项终身保修,重塑中国家装行业,最终目的是利益客户,为更多客户建设一个温暖的家。

家居建材行业近两年受到了很大的冲击,整个市场从机会驱动型向未来客户价值驱动型转变,从卖方市场转向买方市场,未来是否能被消费者真正认可,是否能获得消费者满意,决定了装企能否做大做强。中装协住宅产业分会秘书长胡亚南在圣都装饰3.0战略发布会上说道:“圣都作为家装行业的佼佼者,发布企业3.0战略,让大众看到企业对消费者的敬畏之心。家装是服务行业,只有我们真正把消费者放在心中,通过20项终身保修、0增项,把消费者的满意度嵌入企业经营层面,才能真正达成以用户为中心,以客户价值为中心,我们看到了圣都的诚意。”

中装协住宅产业分会秘书长胡亚南女士在发布会上点赞圣都

哪有装修?只有做人。

圣都装饰董事长颜伟阳现场真情诵读《致您的一封家书》,向客户做出郑重承诺:20项终身保修 0增项,我们有任何不履行承诺的,请您投诉到圣都颜伟阳直达号,我必给您一个满意答复。也告诫那些不遵守制度、投机取巧的员工:谁毁我人格,我砸谁饭碗!

圣都装饰董事长颜伟阳诵读《致您的一封家书》

以诚心、真心对待客户,必有回响。

来自嘉兴的客户代表张光群、杭州客户代表申晓倩、成都客户代表谭音在3.0战略发布会现场讲述了与圣都的故事。

嘉兴客户张光群先生

杭州客户申晓倩女士

尤其是来自成都的客户谭音的发言,一封《圣都,我的家》,字字真情,感动了一千名在场嘉宾。2018年10月16日,谭音女士在将装修交给圣都之时,就给董事长颜伟阳写了一封信,讲述了自己在装修过程中一步步被圣都感动的故事,对圣都和董事长颜伟阳表达了无限的感激。

成都客户谭音女士

她在信中说道:“我想我已经是圣都铁杆的义务宣传员了,我相信圣都会是成都家装行业的一缕清风,更会是行业标杆、翘楚——只因我深深地体会到了圣都优秀的设计师不仅只有完美的设计,更有一颗温暖的家人之心。”

家装是一个特殊的行业,体量大、门槛低、人员密度大、滋生的问题也不少,因而中国家装行业发展的20多年间,一直饱受争议。

对于产生乱象的原因,圣都装饰董事长颜伟阳认为,其最本质的原因在于一些装企的不诚信、装修的不透明。装修行业涉及范围广、材料多、时间长、工艺复杂,没有标准规范;一套房子装修,费用比较大,涉及管理节点也多,利益分配也不规范。再加上,在竞争愈加激烈的商业环境中,有的企业为了抓住眼前利益,罔顾客户利益,虚假广告宣传,重吹嘘、轻承诺。

圣都装饰董事长颜伟阳接受媒体采访

圣都装饰立足客户需求,解读客户痛点,从而总结出当下客户对装修的十大怕。董事长颜伟阳现场解读客户十大怕,撕开了行业遮羞布,前所未有的将行业痛点剖开展示在大众面前。

十大承诺,打造装修“安全感”

害怕,担忧,怀疑,多数人在选择装修企业时缺乏“安全感”,需要装企下“重药”方能树立企业诚信,挽回客户信任。与十大怕相对应的“十大承诺”也在8月6日圣都装饰集团3.0战略发布会上发布,从签单、选材、施工,到交付、售后,涉及全服务过程,为客户打造更具“安全感”的品质装修之旅。

0增项发布,重塑行业正道

恶意增项是客户在选择家装公司时最担心害怕的,也是行业最为诟病的“乱象”,圣都装饰为了整治这一乱象,带动行业良性发展,发布了零增项制度,以达到预算和决算相统一,直击行业痛点,重锤解决客户难点。

圣都装饰董事长颜伟阳说道:“发布零增项制度,就是把容易造成增项的坑都填掉,比如空调外机主线、满墙网格布、瓷砖美缝含进精装套餐。不在预算内的,也会列得清清楚楚,和客户讲得明明白白。”

20项终身保修,家装无后顾之忧

家装周期很长,与客户的接触点也很多,售后则是一辈子的事,装修的过程可以短时间度量,但装修的品质要用一辈子验证。圣都家装推行20项终身保修制度,以倒逼自己加强质量管控,提高装饰品质,保障客户在漫长的居住生活中无后顾之忧。

自2019年8月1日起,凡选择在圣都装饰装修的客户可免费享受水电隐蔽工程,空开漏保,排水管、排污管堵塞,有防水要求的厨房、卫生间、阳台、露台的防渗漏工程,乳胶漆墙面基层开裂,乳胶漆顶面开裂、脱层,玻璃胶发黑、发霉、起翘等20项终身保修服务。

怕增项,有0增项;怕售后没保障,有20项终身保修、24小时快速响应;怕工程质量不合格,20项质量不达标 尚方宝锤砸无赦;怕工程延期,入住无保障,延期一天赔付200元等系列制度,约束家装从业人员,保障客户利益。

圣都要成为一家好公司,而不仅是一家大公司,圣都装饰董事长颜伟阳在接受访谈中说道:“圣都装饰企业3.0战略是站在客户的立场,每一项制度都会实实在在落地执行,我们的目的是向自己开刀,直面行业信任危机,温暖千万家庭。”

行业或难成,但终有人为此劈风斩浪破荆棘。装修若以良心为度,成业指日可待!

不断升级,只为更好服务客户

选装修到圣都!

咨询热线: 028-62525022

本文共1页 1
[相关:圣都装饰集团] [来源:成都热线] [作者:综合] [编辑:成都热线 ]
更多新闻
免责声明:此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。
  • 热烈祝贺遂宁银行成都分行开业 地址:成都市高新区天府四街158号
  • 热烈祝贺德阳银行更名长城华西银行
  • 热烈祝贺富邦华一银行入驻成都 富邦华一银行成都分行地址:人民南路四段19号威斯顿联邦大厦
成都热线官方微信号cdrxnet
成都新闻
西南在线
成都新闻热线
成都商报新闻热线:
028-86612222
华西都市报新闻热线:
028-86969110  96111
四川4台四川电视台新闻频道新闻热线
028-85587777  85555046
成都电视台第二频道(原33频道):
028-88881890
成都电视台5频道成都全接触新闻热线:
028-84321999
西南网络旗下网站,成都热线。
Copyright (C) 2006-2019 CDRX.net All Rights Reserved. 蜀ICP备11015798号-1
西南网络 SWNIC.com版权所有