成都市民手机靓号被标记为中介 打电话需座机或短信报身份

如被错误标记，如何维权?

在向平台申诉协商解决不能时，建议机主提起诉讼，社会的进步也在通过个案推动。

成都商报：如果确实被错误标记，机主应如何获得法律救济?

熊丙万：根据相关法律，平台至少应当向声称被错误标记机主披露其作出相应标记的事实依据，包括在平台上标记此号码的用户身份信息、联系方式，以及该平台是否有足够的个案标记为基础。如果网络服务平台不能及时提供这些信息，并导致被标记人遭受前述各种损失，该平台应当就此承担损害赔偿责任。此外，如果该事件中，被标记者确实在腾讯手机管家平台上多次留言，但没有收到回复和处理的，可以到法院起诉该平台。

孟强：在向平台申诉协商解决不能时，建议机主提起诉讼，社会的进步也在通过个案推动。需要保留的证据包括本人真实的职业证明、对拨打别人电话时显示为“房屋中介”的证据进行公证、与平台申诉沟通过程等。关于遭受的损失如果难以计算，可向法院诉请一个数额，由法院根据当事人的身份、职业、案情、社会影响程度等因素酌情裁判。其诉讼主要目的应为请求法院判决平台停止相关错误标记、进行赔礼道歉等。

成都商报记者 钟美兰 赵瑜