“提升软件的落脚点，是为了能更好地服务民生。”为了提高办事效率，该中心目前已开通港澳个人游申请二次签注自助受理业务、港澳通行证个人游二次签注双向速递业务，并联合国内三大电信运营商开通12580、116114、114预约办证业务。据介绍，目前每个号码单日预约号已扩充至原来的3倍，“过去每天每个运营商只能预约100个号，如今已增加到300个。”
记者了解到，为进一步提升软件实力，该中心下一步还拟定了数十项计划，其中包括设立24小时港澳个人游申请二次签注自助受理服务区，实现网上预受理和受理，扩大双向速递业务和预约办证业务范围，并力争在年内实现港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等证件的全国异地受理业务。
新增10台自助填表机
软件的提升，离不开硬件的支撑。在走访过程中，该中心一大队负责人马晓亮带领观察组成员来到一楼大厅东北角的港澳个人游二次签注自助受理服务区，多位市民正在这里排队办理申请业务。
