目前，市自来水公司的8个客户服务大厅，以及962965自来水热线呼叫中心，都可提供这样的双语式服务。

对标国际提高服务标准

“自来水公司为全市市民提供供水服务，我们要借此次财富全球论坛在成都举办的契机，深入推进软件提升工程，不断提升服务质量和服务形象，让老百姓好用水、用好水、安全用水！”公司有关负责人这样表示。

据了解，接轨成都建设国际化城市的步伐，自来水公司主动对标国际，在双语服务、统一应用国际化图标等方面提升服务标准。

今年2月，市自来水公司通过招聘方式为服务厅和呼叫中心配备了英汉双语人才，并对其进行业务知识培训，目前已全部上岗；客户服务厅内所有标识标牌、国际图标进行了统一双语翻译及设置，3月10日前均配置到位；所有对客户的服务资料也已交由专业的翻译机构进行翻译，待翻译完毕后统一进行设计制作，在服务大厅内的LED显示屏、醒目公开的位置放置。