相比于驾驶员全部进行内部招聘，站厅服务人员则是面向社会招聘。据快速公交车队队长李翠蓉介绍，此次招聘的站厅服务人员都具有高职（中专）及以上学历，年龄则在18至30岁之间。其中，男性身高要介于1.70米至1.78米之间；女性身高要在1.58米至1.68米之间。普通话则需要达到二级乙等水平。

由于快速公交的乘车方式与常规公交完全不同，每个快速公交站点还将配备至少4名服务人员。李翠蓉介绍，他们主要是帮乘客兑换零钞、出售单程车票及引导乘客刷卡、安全通过闸机等。

据了解，在招聘的300余名站厅服务人员中，有100余名是从500名报名者中脱颖而出，其中全日制重点院校本科生21名，大专生51名，而另外200名站厅服务人员则是来自成都市工业职业技术学校交通运输专业和物流专业的中职学生。