2013年 成都旅游进账1330亿

2013年，成都旅游经济保持增长。全年实现旅游总收入1330.66亿元，接待旅游总人数1.55亿人次，同比增长27.68%，其中接待入境游客176.43万人次，占全省的88%，同比增长12.09%。三项旅游经济指标的增幅均居于全国15个副省级城市的首位。

成都旅游项目进展顺利

去年，成都旅游项目进展顺利。其中包括编制了《成都国际旅游目的地城市规划》；新创了4A级景区7个、3A级景区2个；新创省级旅游度假区5个；新增主题饭店2家、星级饭店8家。旅游商品获国家级铜奖1件、省级金奖5件、省级银奖4件。预计全市90个重大旅游项目完成投资135亿元，占年度计划投资137 %，其中竣工项目12个、新开工项目13个。

我市旅游管理质量不断提升

去年，我市旅游管理质量也在不断提升。据悉，成都成功创建了第二批全国旅游标准化试点城市，新增区域性地方标准5部、企业标准15部，培育旅游标准化示范区（市）县10个、示范企业82个。

全市组织旅游安全应急培训6次、旅游应急演练2次，开展安全检查52次，受检面100％，我市连续14年未发生涉旅安全责任事故。培训旅游从业人员和拟从业人员19630人次、导游8742人。

游客满意度连续四年稳居全国前列

中国旅游研究院发布的《2013年第四季度暨全年中国全国游客满意度调查报告和60城市游客满意度排名》，成都取得了全年综合排名列全国第三位、在全国副省级城市和中西部城市中均列第一位的好成绩，确保了游客满意度连续四年始终稳居全国前列。

自游客满意度提升工作启动以来，我市始终将其作为推动旅游发展的重要抓手，统一到了全市旅游总体发展战略之中，建立起了全市协同、齐抓共管、统筹推进的工作机制，不断优化城市旅游环境，大力推广诚信旅游建设，全面提升城市旅游品质。市旅游局始终坚持协同共建，把游客满意度提升与旅游综合改革试点工作、旅游标准化试点工作、文明城市复查工作、质量强市示范城市创建等工作相结合，有效的整合和调动了相关部门的工作职能和积极性，做到同部署、同检查、同落实；同时坚持机制创新，通过调度会、自测提升等形式，委托第三方对20个区（市）县、全市A级旅游景区、旅行社和宾馆饭店满意度进行测评，并按季度向社会公布测评结果，形成市级相关部门、区（市）县和旅游企业齐抓共管、分级负责、企业参与的工作机制。