“现在市场的噪音问题得到了很大的改善，终于睡上了安稳觉。”张阿姨高兴地说，短短三天街道就为大家解决了大难题，真的太感动了，现在没有噪音问题，也不用搬家了。

干部入户走访

帮助群众解决大难题

每天上午10点，是书院街街道公共服务站负责人寇含巡入户走访的时间。自党的群众路线教育实践活动开展以来，作为主管公共服务的街道干部，每天他都要根据社区反映的情况，去走访了解居民遇到的困难。

几天前，东安南路社区的书记反映，家住惜字宫南街的黄涛被检查出晚期肺癌，高额的医疗费，让收入本就不高的黄涛一家生活变得非常拮据。了解情况后，寇含巡立即走访了黄涛夫妇。“我丈夫被查出这个病以后，家里生活变得很困难。我们俩收入都不高，支付不起高额的药费，这个就是我家里现在最困难的问题。”黄涛的妻子姚大姐说。寇含巡一边倾听姚大姐反映的情况，一边详细地做着记录。

“接下来我们将为他们家庭申请救助帮扶，并在两周内就他们反映的问题给予答复。之后还将对黄涛夫妇进行回访，如果问题以群众满意的方式得到解决，我们将会在街道公示栏进行公示。”寇含巡告诉记者，黄涛夫妇应属于困难家庭，他们在医疗救助方面需要帮助。

据悉，书院街街道按照摸底—统计—回访—公示的流程严格开展干部入户走访的活动。寇含巡告诉记者，他认为入户走访是对干部转变作风的一个很好的实践，让自己能在参与过程中有更多的责任感，拉近与群众的距离。