“说好了送半年会籍时间，怎么翻年就不认了？”近日，市民曾小姐（化名）为本报打来电话，诉说了一件烦心事：去年，她在铂金城韦德伍斯健身会所办理会员卡，当时的会籍顾问向她承诺，办理18个月的卡可以赠送半年会籍时间，为此还专门在合约上注明了。此外，顾问还称会员可以办理停卡，之后再开卡，相应健身时间也能顺延。

“去年因为工作忙，就办理了停卡。谁知今年再来开卡时，却被告知之前并没有停卡，而且赠送的半年时间也是无效的。”曾小姐说，会所方表示，所谓的“赠送”只是他的个人承诺，会所不予认可。那么，说好的赠送时间哪去了？谁来为曾小姐的权益买单？就此问题记者展开了调查。

消费者烦恼：

答应了送半年 翻年就不算数了？

事情开始于去年4月，当时曾小姐打算办理一张健身卡，于是来到了位于铂金城的韦德伍斯健身会所。当时，经过会籍顾问的介绍，曾女士与会所签订了合约，一次性付款2400元办理了一张单店18个月卡。同时，在合约的空白处上，会籍顾问专门写明了“此卡为两年卡，起效时间为2013.6.18”的字样。此外还承诺，该卡能办理停卡，再次开通后时间可以顺延。

办卡后不久，因为工作繁忙，曾小姐联系到会所办理了停卡业务。可令人没想到的是，今年2月她再次来到会所办理开卡时，对方却表示此卡之前并未停卡，而且之前所谓的赠送的半年时间也是无效的，“很可能是顾问私下答应的，这种情况会所不予认可。”同时，之前那位会籍顾问现在也已经离开了会所，当时的具体情况也不清楚。