银行措施：

先行垫付资金，等待司法裁定

尽管钱的去向清楚了，但市民并未彻底打消疑问。除了这10人，还有没有其他锦程卡用户有相同遭遇？盗刷的原因是什么？昨日下午，成都银行在回复成都商报采访时，就部分问题作了回复。银行方面表示，在接到盗刷投诉后，银行首先展开了内部全面风险排查，同时应客户要求立即冻结了账户，并协助客户报案。经仔细排查，现已排除银行内部人作案及系统漏洞的可能性。

有被盗刷用户告诉记者，银行方面在协商时向他们表示，将先行垫付资金。昨日下午，成都银行方面证实了这一措施，但强调这并非赔偿，因为银行卡是否被盗刷、责任何在，还需经过司法程序最终裁定。

成都银行表示，为了防止再出现类似情况，对于近期在俄罗斯、波兰等国家的银行卡刷卡交易，成都银行方面会先确定是客户本人行为后再进行。

多名成都银行用户告诉记者，最近两日，他们已经收到成都银行统一发送的短信，短信称“尊敬的客户，由于您曾经在泰国使用过银行卡，为防范风险，回国后请及时修改密码或换卡。”