“院子里自行车棚漏雨我要协助解决，下水道堵了要想办法疏通，找不到工作也要找我……不当‘格格’根本无法想象网格员的工作有多琐碎、多繁杂。”昨日，第一次走进培华路社区第四网格红光二区，体验网格员一天的工作后，成华区统战部办公室主任李芸在日记中这样写道。据了解，成华区开展群众路线教育实践活动以来，已有2000多名像李芸这样的机关干部深入社区网格，面对面服务群众。

社区网格员当老师，走进机关传“经验”

“发动机关干部到社区当‘格格’，既是转变机关干部作风，密切党群干群关系的需要，也是增强基层社会治理能力的有效途径。”据成华区相关负责人介绍，两年前成华区开始探索社区网格化管理服务模式，将全区14个街道的103个社区，按每格300-500户人的标准划分为855个网格。目前每天有1600多名专职网格员活跃在各小区院落，为居民提供全方位服务，被亲切地称作“格格”。

为切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，成华区从3月下旬正式启动“机关干部进网格，贴近群众话真情”主题活动后，机关各部门积极响应，制定工作实施方案，提前对机关干部进行了岗前培训，邀请优秀网格员走进机关，给“笔杆子”们讲解网格工作流程和技巧，传授工作经验，帮助机关党员干部及时熟悉社区网格情况，掌握网格员的工作要领，广泛动员机关党员干部以及工勤人员走进社区院落、走进居民家中、走进百姓生活，了解民情民意、破解民生难题、化解社会矛盾。

机关干部进网格 每天要写“民情日记”

“这是我的联系电话，欢迎大家随时找我。”“你娃娃想转学的事，我回去了解下相关政策，明天给你回话。”连日来，细心的成华区市民发现，在各个小区院落多了一些和社区专职网格员一起“巡格”的机关干部，他们一改往日在办公室的严肃表情，与群众同坐一条板凳，拉家常、结对子、察民情……记者在建设路街道培华路社区看到，成华区委统战部的9名机关干部的姓名、单位和联系电话等信息，已分别张贴在各自对口联系的网格院落楼栋公开栏里。为方便群众联系、反映情况，统战部还统一印制了机关干部进网格联系卡。

“每次到网格干了些什么、收集到哪些诉求、如何解决的等工作情况，每天都须如实写进‘民情日记’中，这既是对工作的促进，也是提高机关干部服务群众能力的有效办法。”成华区委群教办相关负责人表示，机关干部只有直面群众，到群众中去接地气，才会不断强化群众意识，更好地联系服务群众。