7月2日上午，记者和两位义务监督员来到位于航空路的渣打银行，“我想了解一下你们银行的理财产品。”义务监督员张德芬“故伎重演”。“来，这边请。”大堂经理把记者一行人引到理财经理专柜。

有“业务需要”的张德芬向理财经理倾诉之前“理财变保单”的遭遇，理财经理不仅细心聆听张德芬的经历，还耐心地解释了理财与产品的区别，并针对她提出的关于理财产品收益、风险、期限等问题做了详细解答。

值得一提的是，渣打银行的理财经理并没有急于为张德芬推荐银行的理财产品，而是先仔细询问她的具体情况。“阿姨，鉴于您已经退休，我不建议您买理财产品，我觉得还是储蓄存款更适合您。一来安全、有保障，二来方便，急需用钱的时候可以现取。”理财经理多次建议。

“这是我目前感觉最好的一家银行。”一走出银行，张德芬感慨万分，“感受实在是太深了，这家银行服务态度真是到位，不仅没有给我乱推荐理财产品，还考虑到了我实际情况。这是我在其他银行没有遇到过的。”

此外，记者还发现，以往被认为高大上的外资银行目前也纷纷降低了自己的门槛，客户目标群从此前的高端客户逐渐向广大普通市民转移，有的银行甚至已经是零门槛。如渣打银行和华侨银行的工作人员都明确表示“一块钱也可以开卡”。