走进大件路施工现场将群众意见传递；在香城颐养中心意见簿上写建议；走入“成长司”向居民解释公摊问题；参与新都区“十大民生工程”督查与验收……去年5月，为引导基层民众参与、监督和建议新都区民生工程建设，新都区面向社会公开招募了15名“香城管家”，一支由不同年龄、不同职业背景成员组成的“管家”队伍就此成立。

一年多时间里，经“香城管家”反映、提议、监督，新都区先后解决了加强食品卫生监督、改善新都老城区环境卫生状况、帮助下岗人员解决特殊困难、协助外来人口子女就学等群众反映强烈的问题100余件，赢得了群众的交口称赞。

“招募‘香城管家’的初衷是由他们代表群众全程参与、监督和建议新都民生工程建设。在党委、政府和人民群众之间架起一座‘连心桥’，让‘香城管家’成为政府的‘代言人’、群众的‘知心人’。”新都区政府相关负责人介绍，最初没想到的是，现在群众遇到什么烦心事、棘手事，都开始想到请“香城管家”帮助出主意、想办法，他们在《新都资讯》上公布的电话号码，已经成了“帮忙热线”。