“成都的公共服务设施越来越好。”中国旅游研究院院长戴斌认为，无论是传统的旅游资源、休闲资源，还是现代的旅游资源，从城市发展旅游的理念来讲，成都确确实实把城市建成了当地市民和外地游客的共享空间。

在都江堰，为了给游客创造更丰富的游历体验，都江堰立起了“古城商圈”旅游新产品。既具备商圈功能，服务配套城市，又承载都江堰历史文化的古城旅游的标杆产品。通过手机自动定位，为游客搜罗身边不出百米的吃住行、游购娱，甚至干洗一件衣服，只需点击手机，就有人上门提供服务。

此外，成都还在各大景区附近及城区主要道路等处安装了旅游景区的双语标志牌。国际社区、国际学校、国际医院的打造，也为世界各地到成都旅游、生活和投资创业的人提供了便利。

随着72小时过境免签政策的实施，成都市还着手制定新的优惠政策，同时加强了人才特别是小语种导游队伍的建设。同时，还频繁造访外国人聚集的社区、公司和大学，向外国人发放宣传册，通过地方电视台播送相关信息，以此来推动该政策的落实。对于在蓉停留时间超过72小时的外国友人，还帮助办理延长停留所需的所有相关手续。针对境外游客的增加，推出了一些有针对性的旅游产品。为了更好地完善旅游公共服务，今年成都还将加快智慧旅游建设，建设旅游应急救援指挥中心、散客综合服务平台，以及全市旅游投诉统一受理机制。同时，积极发展旅游客运班线及包车客运，优化“景区直通车”线路，构建“快旅慢游、便捷安全、无缝换乘”的旅游立体交通体系。

今年，在“转型升级、优化监管、强化服务”的总体要求下，成都将进一步提升服务质量，不断将成都旅游推向一个新高度。

强化旅游标准化工作。进一步完善旅行社、A级旅游景区和星级饭店退出机制，培育一批运作规范、管理先进、服务优质的旅游标准示范企业。完善游客满意度调查工作，实施旅游景区综合提升工程，引进专业化、市场化景区管理公司负责景区运营管理，推进景区管理向综合服务转变。力争游客满意度保持在全国前5位。