全程督办

确保尽快解民忧

“三色督办单”推行以来，就显示出积极的作用：从4月份莲新街道首次开出“三色督办单”至今，街道下达各色督办单70余份，共完成办结70余份，得到了100%的群众满意率。

“我们这种老院落遗留下来的棘手问题，街道和社区居然在3天内就为我们居民解决了!”莲桂西路98号院居民吉成光介绍，莲桂西路98号院是建于上世纪九十年代的一个老旧院落，内有住户270户，楼房4栋。院内3栋2单元处的污水井、化粪池、排污管道澎溢堵塞，严重影响了居民生活环境。在实地查看情况后，街道迅速开出黄色督办单，并将督办单分发到街道城管科。接单后，街道城管科立刻联合莲花社区，找来了专业管网疏淘公司现场勘查，并最终启动公共服务专项资金，投入1万余元，历时3天，对管道进行了彻底改造，最终解决了这一困扰居民多年的老大难问题。

除此以外，开出红色督办单，一日内联合一心桥社区为莲花西路311号院1栋一单元安装路灯，解决“黑楼栋”问题；开出黄色督办单，3日内联合莲花西路社区请来专业维修人员，解决了宏济新路4号院7栋2楼6号住户反映的楼上住户水管漏水问题；开出蓝色督办单，一周内联合街道对口联系单位区危改中心请来施工单位，对新桂村西五街42号院的枯树藤进行清理，为小区群众解决了安全隐患。