同时，根据成都市局统一安排，金牛地税局12366热线远程座席6月10日试运行以来，妥善处理12366成都呼叫中心分转的本地区纳税人服务需求事项，截至目前，远程座席共受理447件涉税咨询，确保“电话不遗漏、问题不推诿、解答不模糊”。

今年7月，金牛区国、地税局窗口工作人员，来到辖区红星美凯龙西南旗舰店，为入驻商家提供“上门集中办证”服务，切实解决好联系服务群众“最后一公里”问题。红星美凯龙西南旗舰店是金牛区“北改”重点项目之一，位于三环路凤凰立交旁，距区政务服务中心近5公里，是西南最大家具、建材综合卖场。此次“上门集中办证”服务，共受理税务登记新办申请30余件，同时发放宣传材料200份，解答群众疑问20多个，受到商家好评。