窗口服务标准统一 群众办事只进一道门

“对办事窗口我们采取标准化管理，便民服务事项实现集中办理，确保群众进门就能办成事。”据北部片区便民服务中心负责人介绍，为更好地服务群众，龙泉驿区北部片区便民服务中心以“依法行政、服务群众、规范管理”为主线，按照建设规范化服务型政府和“一站式”办公的要求，对便民服务做到“七个标准化”：服务质量标准化、管理制度标准化、基础设施标准化、安全应急标准化、行政审批标准化、电子政务标准化、中心考评标准化。

据了解，为确保群众办事问题得到切实解决，北部片区便民服务中心（人力资源市场）还建立了公开、规范、高效、便民的服务机制，为实现北部片区便民服务质量和服务水平双提高，创建接轨国际的现代化便民服务中心打下基础。

目前，北部片区便民服务中心已设置窗口24个，分别包括公安户籍、工商登记、税务登记、质监、中介服务、社保医保、食药监窗口等20个和西河镇便民服务中心窗口4个，设置照相室、银行收费窗口、商务中心等市民服务配套设施，方便片区居民办事。同时，北部片区人力资源市场设置了5个窗口，可开展包括职业指导、素质测评、岗位推荐、培训登记、人事代理、人才交流在内的9项业务，真正实现群众进一道门办许多事。