“网格化”助推居民自治

“陈岚每天都会来，院内98%的问题现场就能解决，我不用再跑社区书记那儿去反映问题了。”已管理连心苑10余年的程国杰是陈岚的“二级网格员”，他会及时将院内148户、300余人解决不了的问题反馈给她。成华区试点网格化服务管理以来，将全区103个社区划分为855个网格，每个网格配备有一名责任人和一到两名网格员，做到“三活、三清、三百家”（三活：即活户籍、活档案、活地图；三清：即家庭情况清、网络设施清、隐患矛盾清；三百家：即进百家门、知百家情、解百家难），实现了小事不出网格、中事不出社区、大事不出街道，既方便了群众办事，又密切了政府和市民联系。

网格化管理是成华区有效探索老旧院落整治模式的一个缩影。“网格化的建立，在一定程度上助推居民自治理念。从以前的漠不关心到现在大家积极参与院落议事，以主人翁的姿态为院落管理建言献策，共建共享社区家园的意识深入人心。”